Por Ari Lima
A necessidade da gestão de carreira e da implantação de um plano de marketing pessoal está se tornando uma unanimidade. A maioria dos profissionais que temos conversado, sejam professores universitários, executivos ou empresários, concorda com a importância de se ter um plano de marketing pessoal para gerir suas carreiras.
No entanto, apesar disto, poucos são aqueles que realmente conseguem transformar esta convicção em uma atitude prática.
Em função da falta de ação de muitos profissionais, resolvemos apresentar uma série de dez razões, todas importantíssimas, para motivar aqueles que ainda não resolveram desenvolver seu plano de marketing pessoal a fazê-lo agora. Já foi dada a largada para a corrida pelas melhores oportunidades de mercado, e quem não se antecipar acabará ficando para trás. Vamos às razões:
• Razão 1 - um plano de marketing é como uma “receita de bolo” que pode ser elaborado em poucos dias, e seu conteúdo, na maioria das vezes, é formado por idéias práticas e de fácil aplicação, portanto, comece agora!
• Razão 2 – o tempo corre contra você, quanto mais rápido implantar seu plano de marketing, mais rápido serão os resultados para sua carreira. O que está esperando?
• Razão 3 – provavelmente você já tem inúmeros concorrentes promovendo suas respectivas carreiras no mercado, e você está ficando para trás. Não espere mais!
• Razão 4 – marketing pessoal é um hábito, e você precisará de tempo para se habituar com esta nova maneira de agir em sua vida, portanto, corra!
• Razão 5 – marketing pessoal cria novas oportunidades de negócios, e novas oportunidades de negócios, geralmente, significam mais dinheiro. Então aja agora!
• Razão 6 – um plano de marketing pessoal pressupõe que você conquistará outros ciclos de amizade, isto certamente dará uma nova perspectiva de prazer e satisfação a sua vida pessoal e profissional. Mexa-se!
• Razão 7 – o plano de marketing pessoal traz reconhecimento social pelos anos de esforços, estudos e trabalho. O que está esperando, ande!
• Razão 8 – maior status social é o que obterá com o sucesso profissional conseguido através de seu plano de marketing pessoal. Vá em frente!
• Razão 9 – a realização de seus sonhos de consumo, de seus sonhos de viagem e de muitos outros sonhos, poderá ser conquistada através do sucesso obtido com o marketing pessoal. Apresse-se!
• Razão 10 – a realização profissional traz uma sensação superior de satisfação. É como conquistar o cume do Everest, algo inexplicável. Porque você não tenta iniciar agora o seu desafio pessoal? Mas é preciso dar o primeiro passo. Aja agora!
Esperamos que todas estas boas razões tenham conseguido convencê-lo a tomar uma atitude para iniciar seu plano de gestão de carreira, por isto vamos mostrar o que significa este plano de marketing pessoal.
Um plano de marketing pessoal é algo fácil de ser implantado. Na verdade, trata-se de um conjunto de ações e ferramentas que, se utilizados em conjunto, ajudam a promover a carreira de um profissional. Na primeira parte de um plano de marketing pessoal é preciso desenvolver as competências pessoais do profissional, aqueles atributos que fazem parte de seu comportamento, e que podem ter um impacto positivo em sua atuação profissional. Qualidades como auto-motivação, liderança, criatividade, bom humor, capacidade de produzir conhecimentos, relacionamento interpessoal e sua capacidade de sonhar são os atributos essenciais que precisam ser desenvolvidos e incorporados a sua carreira profissional.
A outra parte do plano de marketing consiste na aplicação de ferramentas para promoção pessoal. Construção de uma rede de relacionamentos (networking), criação de um site pessoal, utilização de cartões de visitas de uma maneira dinâmica, ter um sistema de relações públicas pessoal, dentre outras ferramentas, certamente ajudarão a promover sua carreira e sua imagem no mercado de trabalho. Estes conceitos e ações precisam estar “amarrados” em um planejamento coerente, ou seja, ao seu “plano de marketing pessoal e profissional”.
Todos nós precisamos de motivação para realizar alguma tarefa, para enfrentar um desafio e para iniciar alguma empreitada. Implantar um plano de marketing em nossa vida pessoal e profissional é um desafio. Não sabemos ao certo o que iremos encontrar, certamente viveremos momentos de “pura adrenalina”, seremos colocados diante de situações inusitadas, mas tudo isto se justifica pela sensação de vitória e de sucesso que conseguiremos alcançar ao final desta caminhada. Boa sorte!
Direcionado para o mercado de trabalho, com orientações nas áreas de Marketing/RH e Logística.
Venha Treinar sua Equipe Conosco.
Sua empresa pode se diferenciar dos concorrentes e antecipar o futuro. A proposta é treinar colaboradores afim de comprometê-los á satisfação de clientes. Podemos tornar sua empresa cada vez mais competitiva, através de projetos que proporcionem resultados vantajosos em toda a sua área de atuação.
Trabalhando:
*Mercado e Concorrência;
*Metodologia/competências e processos;
*Capital Intelectual;
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L&C - Consultoria e Treinamento
(092)9974-2372
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quarta-feira, 30 de junho de 2010
terça-feira, 22 de junho de 2010
A Arte de Vender é Inovar
Tomar decisões sobre inovações significa assumir riscos e todo executivo ou gerente de vendas sabe desta realidade. Por que as boas empresas olham e incentivam esta cultura?
Num mundo em que a velocidade das transformações é cada vez maior, empresas que não forem inovadoras, ou melhor, regularmente inovadoras, tendem a perder participação de mercado e conseqüentemente sua liderança. Sabemos que o objetivo de toda e qualquer empresa é conquistar novos clientes, reter e manter seus melhores e potenciais clientes e obter lucro. Agora faça um pequeno exercício: Como sua empresa e seus concorrentes perseguiam estas metas ?
Se a sua resposta foi aumentar a prosperidade pela perseguição da melhora da eficiência, cortando custos e praticando processos administrativos de reengenharia, just in time, entre outras, você tem um problema pode ter certeza.
Embora estes objetivos não se tenham modificado ao longo do tempo, a forma como eles ocorrem efetivamente está alterada. No cenário competitivo atual, não se consegue gerar mais lucro sem criar novas receitas, e para isso faz-se necessário inovar.
Quando pensamos na arte e significado da inovação, podemos afirmar que não se limita ao produto pois ela pode surgir no processo, na gestão, na abordagem ao mercado. E é sobre esta última que gostaríamos de tecer comentários.
Um dos pilares da inovação é a orientação e perfil de uma equipe de vendas talhada para perseguir de forma consistente estes objetivos. Estes vendedores não se preocupam apenas com a obtenção de pedidos e ou contratos de um determinado período, eles estão efetivamente pensando sobre qual produto venderá para o cliente nos próximos cinco anos, porque, se não pensar assim, ele enfrentará graves dificuldades quando chegar a época.
Para isso é preciso que além do perfil técnico forte, da experiência e conhecimento do mercado, se processe uma mudança de mentalidade na forma de se relacionar. Será mandatário que eles se embrenhem nos corredores de seus clientes, obtendo informações com todas as áreas e departamentos, sejam de engenharia, marketing, finanças, logística e etc. resultado destes contatos e observações é que serão os insumos da inovação. Somente por meio deste processo e metodologia de vendas é que as empresas poderão estar introduzindo novos produtos que solucionem as necessidades e desejos de nossos clientes.
Assim sendo, podemos deduzir que a habilidade de ouvir o mercado é a real vantagem competitiva, o Santo Graal das empresas pois permite o desenvolvimento da capacidade de questionar premissas, fundamental para o descobrimento de novos mercados. Formar uma equipe de vendas com estas características não é coisa rápida, demanda muito tempo e treinamento, isto é, a necessidade de desenvolver um estilo próprio de vender. É preciso criar uma cultura de pensamento de longo prazo para que se possa adquirir a competência de enxergar mais longe, e por isso mesmo, desenvolver habilidades e características de relacionamento, que os ajudarão a conseguir mais facilmente a transformar as informações em idéias e estas em riqueza e lucros para as empresas.
Vale notar que será preciso investir recursos e tempo na adoção desta filosofia, porque esse processo de transformação exige recursos ininterruptos e demora alguns anos para que os resultados comecem a aparecer. No entanto, pode estar certo de que vale a pena.
Cláudio Goldberg,
Consultor do do MVC - Instituto MVC
Num mundo em que a velocidade das transformações é cada vez maior, empresas que não forem inovadoras, ou melhor, regularmente inovadoras, tendem a perder participação de mercado e conseqüentemente sua liderança. Sabemos que o objetivo de toda e qualquer empresa é conquistar novos clientes, reter e manter seus melhores e potenciais clientes e obter lucro. Agora faça um pequeno exercício: Como sua empresa e seus concorrentes perseguiam estas metas ?
Se a sua resposta foi aumentar a prosperidade pela perseguição da melhora da eficiência, cortando custos e praticando processos administrativos de reengenharia, just in time, entre outras, você tem um problema pode ter certeza.
Embora estes objetivos não se tenham modificado ao longo do tempo, a forma como eles ocorrem efetivamente está alterada. No cenário competitivo atual, não se consegue gerar mais lucro sem criar novas receitas, e para isso faz-se necessário inovar.
Quando pensamos na arte e significado da inovação, podemos afirmar que não se limita ao produto pois ela pode surgir no processo, na gestão, na abordagem ao mercado. E é sobre esta última que gostaríamos de tecer comentários.
Um dos pilares da inovação é a orientação e perfil de uma equipe de vendas talhada para perseguir de forma consistente estes objetivos. Estes vendedores não se preocupam apenas com a obtenção de pedidos e ou contratos de um determinado período, eles estão efetivamente pensando sobre qual produto venderá para o cliente nos próximos cinco anos, porque, se não pensar assim, ele enfrentará graves dificuldades quando chegar a época.
Para isso é preciso que além do perfil técnico forte, da experiência e conhecimento do mercado, se processe uma mudança de mentalidade na forma de se relacionar. Será mandatário que eles se embrenhem nos corredores de seus clientes, obtendo informações com todas as áreas e departamentos, sejam de engenharia, marketing, finanças, logística e etc. resultado destes contatos e observações é que serão os insumos da inovação. Somente por meio deste processo e metodologia de vendas é que as empresas poderão estar introduzindo novos produtos que solucionem as necessidades e desejos de nossos clientes.
Assim sendo, podemos deduzir que a habilidade de ouvir o mercado é a real vantagem competitiva, o Santo Graal das empresas pois permite o desenvolvimento da capacidade de questionar premissas, fundamental para o descobrimento de novos mercados. Formar uma equipe de vendas com estas características não é coisa rápida, demanda muito tempo e treinamento, isto é, a necessidade de desenvolver um estilo próprio de vender. É preciso criar uma cultura de pensamento de longo prazo para que se possa adquirir a competência de enxergar mais longe, e por isso mesmo, desenvolver habilidades e características de relacionamento, que os ajudarão a conseguir mais facilmente a transformar as informações em idéias e estas em riqueza e lucros para as empresas.
Vale notar que será preciso investir recursos e tempo na adoção desta filosofia, porque esse processo de transformação exige recursos ininterruptos e demora alguns anos para que os resultados comecem a aparecer. No entanto, pode estar certo de que vale a pena.
Cláudio Goldberg,
Consultor do do MVC - Instituto MVC
domingo, 20 de junho de 2010
Oportunidades Manaus
ASSISTENTE DE LOGÍSTICA
Requisitos:
> Ensino Médio completo ou cursando Superior;
> Conhecimento no pacote Office;
> Experiência na área;
> Disponibilidade de horário.
MOTORISTA (Categoria B e C)
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência na área;
> Disponibilidade de horário;
> Salário compatível, conforme convenção coletiva da categoria.
Interessados que atendam aos perfis especificados, enviem Currículos, ATÉ O DIA 30/06/2010, para:joice@lojadosespelhos.com.br,vagasrh@lojadosespelhos.com.br
* Colocando, no "assunto" da mensagem, o nome da vaga pretendida
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OPORTUNIDADES DE TRABALHO:
TÉCNICO EM SEGURANÇA NO TRABALHO: Formação Técnica em Segurança ou de Nível Superior / Conhecimento PPRA, PCMSO, CIPA, Brigada de Incêndio, SIPAT's / Acompanhamento de vistoria Técnica em AVCB: Corpo de Bombeiros / Integração de Terceiros e colaboradores / Controle de EPI's e Uniformes / Planilhas de controle da área / Desenvolvimento de programas de qualidade de vida / Acompanhamento de fornecedores: Dedetização, Ginástica Laboral; entre outros / Conhecimentos em Gestão de processos relativos a meio ambiente – Estação de Tratamento de Efluentes; Disponibilidade para atuar em turnos; Experiência em indústrias do Polo Industrial.
TÉCNICO EM MANUTENÇÃO: Formação Técnica ou de Nível Superior em Mecânica e/ou cursos equivalentes; Conhecimento em Mold de injeção Plástica / Conhecimento em desenhos Técnicos (elaboração desenhos) / Conhecimento em equipamentos eletro-pneumáticos / Conhecimento em máquinas e equipamentos Industriais / Conhecimento e operação em torno, freza e retífica / Conhecimento em montagens Industriais / Conhecimento em calibração de bombas e acoplamentos / Conhecimento em treinamento na área de ferramentaria / Conhecimento em manutenção de compressores de ar, secadores e torres de resfriamento; Curso Metrologia; Inglês técnico; Informática em nível de usuário; Leitura interpretação Desenho técnico / Leitura esquemas hidráulico e Pneumático; Disponibilidade para atuar em turnos;
Experiência em indústrias do Polo Industrial.
TÉCNICO DA QUALIDADE: Formação Técnica em Química; Conhecimentos em materiais plásticos / Metrologia, Normas ambientais e ISO 9000 / Sistema SAP; Disponibilidade para atuar em turnos; Experiência em indústrias do Polo Industrial.
AUXILIAR DE PRODUÇÃO: Vivência nos processos de Injeção Plástica; Sexo masculino; Disponibilidade para atuar em turnos; Facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação; Trabalho em equipe.
OPERADOR DE EMPILHADEIRA: Ensino Médio completo; Curso de Operador de Empilhadeira / Profissional devidamente habilitado; Conhecimentos em sistema SAP;
Sexo masculino; Disponibilidade para atuar em turnos; Facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação, trabalho em equipe; Experiência em indústrias do Polo Industrial.
A empresa oferece: Transporte; Alimentação; Plano de saúde e odontológico; Cesta Básica; Auxilio Educação; Convênios diversos: ótica, livraria, farmácias, etc.; Participação nos Resultados: PR; Salários compatíveis com o mercado. OBS: TODAS AS FUNÇÕES SÃO PARA INÍCIO IMEDIATO.
Interessados e com os perfis, deverão encaminhar currículos, para o e-mail:
talentos.mao@gmail.com
* Com pretensão salarial e o título da vaga pretendida no "assunto" da mensagem, até o dia 25/06/2010.
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Aux. de Logística
Requisitos:
> Experiência mínima de 06 meses na função;
> Habilitação "B";
> Informática Básica;
> Ensino Médio Completo;
> Atividade: Acompanhamento das peças nas galvanizadoras terceirizadas.
Aos que se encaixarem no perfil acima, por gentileza, encaminhem seus currículos, para: rh@tecnokawa.com.br.* Com o nome da vaga no "assunto" da mensagem.
COMPRADOR I===
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou cursando nível Superior ( ou completo);
> Ampla experiência na função;
> Atividades: Garantir a aquisição de matéria – prima para a fabricação de peças da Tecnokawa, de acordo com as estratégias adotadas pela empresa, buscando a minimização de custos e otimização da logística;
> Cursos Necessários: Informática básica e Administração de Compras;
> Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível / Cesta Básica / Seguro de Vida / Plano de Saúde - Unimed.
As pessoas que se encaixarem no perfil descrito, devem enviar os currículos atualizados, com o título da vaga no item "assunto" da mensagem, para o e-mail:
rh@tecnokawa.com.br
-----------------------------
RH AMAZONAS - SELECIONA:
TÉCNICO ELÉTRICO===
Requisitos:
> Curso de Eletrotécnica/Elétrica (SENAI/CEFET/FUNDAÇÃO NOKIA);
> Experiência AMPLA na função;
> Disponibilidade de horário.
TÉCNICO QUÍMICO
Requisitos:
> Curso de Química (CEFET);
> Experiência AMPLA na função;
> Disponibilidade de horário.
TÉCNICO MECÂNICO
Requisitos:
> Curso de Mecânica (SENAI/CEFET/FUNDAÇÃO NOKIA);
> Experiência AMPLA na função;
> Disponibilidade de horário.
OBS: Benefícios: Assistência Médica, plano odontológico, cesta básica, alimentação, vale-transporte, convênio com ótica e drogaria e 14º salário.
Polidor===
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência comprovada em CTPS;
> Disponibilidade de horário.
Os interessados e com os perfis, devem enviar Currículos, com o Título da Vaga e Pretensão Salarial no "assunto" da mensagem, para:rhamazonas@gruporh.com.br
A RH MAZONAS está recrutando, os seguintes profissionais:
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas administrativas; CNH: “A” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
LÍDER DE PRODUÇÃO: Ensino Médio Completo ou cursando Superior; Experiência na função em Indústrias de Eletroeletrônicos; Desejável curso de Chefia e Liderança; Disponibilidade de horário.
ATENDENTE DE FAST FOOD: Ensino Médio Completo; Experiência em restaurantes; Espírito de liderança; Disponibilidade de horário.
ATENDENTE: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de vendas; CNH: “B” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de serviços em geral; CNH: “B” (imprescindível).
ORIENTADOR DE MALL: Ensino Médio Completo; Experiência em atendimento ao público; Disponibilidade de horário.
OS INTERESSADOS E QUE ESTIVEREM DENTRO DOS PERFIS DESCRITOS, POR FAVOR, ENVIEM SEUS CURRÍCULOS, PARA O SEGUINTE E-MAIL: rham.selecao5@gruporh.com.br * INFORMANDO O TÍTULO DA VAGA PRETENDIDA NO ITEM "ASSUNTO" DA MENSAGEM
RH Amazonas seleciona para cliente na área COMERCIAL:
SUPERVISOR DE VENDAS
Requisitos:
> Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior em Administração ou áreas afins;
> Experiência em supervisão e coordenação de equipes de vendas;
> Disponibilidade de horário.
Os interessados e que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para o e-mail:
rham.novas@gruporh.com.br
RH Amazonas seleciona para cliente na área INDUSTRIAL:
COORDENADOR DE PRODUÇÃO
Requisitos:
> Ensino Superior em Engenharia ou cursando Eletrotécnica;
> Experiência em supervisão e coordenação de equipes de produção.
Os interessados que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail:
rham.novas@gruporh.com.br
Auxiliar de Serviços Gerais
Requisitos:
> Ensino Fundamental Completo;
> Experiência em Jardinagem;
> Sexo: Masculino.
Atendente de Portaria
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência comprovada;
> Sexo: Masculino.
Promotores de Vendas
Requisitos:
> Ambos os sexos;
> Ensino Médio Completo;
> Experiência comprovada;
> CNH A - com moto própria.
Vendedores
Requisitos:
> Desejável cursando Ensino Superior;
> Ambos os sexos;
> Experiência comprovada;
> CNH B - com veículo próprio.
Os/As interessados/as devem enviar Currículos, com o Título da Vaga e Pretensão Salarial no item "assunto" da mensagem, para: rhamazonas@gruporh.com.br
ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL
REQUISITOS:
> Ensino Médio completo ou Superior cursando Administração ou áreas afins;
> Experiência na área de Departamento Pessoal;
> Conhecimento no Sistema Microsiga; Conhecimento e domínio em toda a rotina de Departamento Pessoal (admissão, demissão, férias, 13º salário; rescisões, folha de pagamento, homologações e incluindo ponto eletrônico);
> Disponibilidade para início imediato.
Os/As interessados/as e que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail: rham.novas@gruporh.com.br
ANALISTA DE SGI
Requisitos:
> Ensino Superior completo ou cursando;
> Experiência na área de SGQ e/ou SGI;
> Conhecimento nos processos de Certificação ISO 9001 e ISO 14001; Conhecimento em elaboração e implementação de documentos do SGI; Conhecimento e prática em auditorias da qualidade e ambiental;
> Desejável cursos e/ou treinamentos na área da qualidade;
> Disponibilidade para início imediato.
Os interessados que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail:rham.novas@gruporh.com.br
ANALISTA FISCAL
Requisitos:
> Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis ou Administração
> Conhecimentos Específicos do Cargo: Recebimento Fiscal, Apuração de ICMS de empresa industrial Incentivada pela ZFM.
> Escrituração fiscal, Livros de Entrada e Saída, DAM, DCTF, DMS, etc.
> Apuração dos Impostos Retidos na fonte (Pis, Confins, CSLL, ISS, INSS).
> Conhecimentos em Conciliação Contábil.
Favor enviar currículo com a sigla ANALISTA FISCAL com letra maiúscula junto com a pretensão salarial para: rham.selecao4@gruporh.com.br
SUPERVISOR DE ENGENHARIA
Requisitos:
> Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica ou Engenharia de Produção;
> Experiência em coordenação e liderança de equipes;
> Disponibilidade para início imediato.
Encaminhem seus currículos, com o título da vaga pretendida, para: rham.novas@gruporh.com.br
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SAMSUNG Eletrônica, seleciona:
Profissionais com conhecimento do processo de Estamparia:
Operador de Máquina;
Inspetor de Produção;
Operador de Empilhadeira;
Alimentador de Produção;
Profissional Especializado em Bomba a Vácuo.
Os interessados devem enviar currí¬culos para o e-mail: selecaomanaus@samsung.com
* Citando o cargo pretendido no "assunto" do e-mail, até o dia 23/06/2010;
* Ou para: Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda (BR 319) - Rua Ministro João Gonçalves de Araújo, nº 788 - Distrito Industrial.
Analista de RH / Recrutamento & Seleção
Requisitos:
> Formação completa em Psicologia;
> Vivência em Recrutamento e Seleção por competências / Vivência com grandes volumes de vagas;
> Inglês Avançado.
Os/As interessados/as e com o perfil, devem enviar currí¬culos, para o e-mail:
selecaomanaus@samsung.com
* Citando o cargo no "assunto"do e-mail, até o dia 23/06/2010.
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GERENTE DE VENDAS JR.
Requisitos:
> Superior completo ou em andamento (a partir 5º período), nos cursos de Administração, Marketing ou Publicidade;
> Desejável experiência em área comercial;
> Atividades à desenvolver: Gestão de equipe / Responsável pelos resultados do
ponto de venda / Negociação com o cliente / Análise de cadastro de clientes / Análise de relatórios gerenciais / Gestão administrativa, incluindo controles
de RH (controle de ponto, férias, admissão e demissão de funcionários) / Realizar os processos de recrutamento e seleção para reposição de vagas ou no caso de aumento de quadro de pessoal em sua loja / Treinar funcionários para o bom desempenho de suas funções;
> Ter consciência que Gerente de Loja, além de ser um gestor administrativo, comercial e de pessoas, ele é, antes de tudo, assim
como todos da equipe, um VENDEDOR!
Currículos para o e-mail:daniela.borges@executivarh.com.br
* Com o título da vaga no item "assunto" da mensagem.
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Quer ter um currículo atrativo?
Entre em contato conosco, confeccionamos seu currículo e carta de apresentação, a preço promocional. Mande um e-mail para: ligianeadn@hotmail.com , e receba as informações necessárias
Requisitos:
> Ensino Médio completo ou cursando Superior;
> Conhecimento no pacote Office;
> Experiência na área;
> Disponibilidade de horário.
MOTORISTA (Categoria B e C)
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência na área;
> Disponibilidade de horário;
> Salário compatível, conforme convenção coletiva da categoria.
Interessados que atendam aos perfis especificados, enviem Currículos, ATÉ O DIA 30/06/2010, para:joice@lojadosespelhos.com.br,vagasrh@lojadosespelhos.com.br
* Colocando, no "assunto" da mensagem, o nome da vaga pretendida
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OPORTUNIDADES DE TRABALHO:
TÉCNICO EM SEGURANÇA NO TRABALHO: Formação Técnica em Segurança ou de Nível Superior / Conhecimento PPRA, PCMSO, CIPA, Brigada de Incêndio, SIPAT's / Acompanhamento de vistoria Técnica em AVCB: Corpo de Bombeiros / Integração de Terceiros e colaboradores / Controle de EPI's e Uniformes / Planilhas de controle da área / Desenvolvimento de programas de qualidade de vida / Acompanhamento de fornecedores: Dedetização, Ginástica Laboral; entre outros / Conhecimentos em Gestão de processos relativos a meio ambiente – Estação de Tratamento de Efluentes; Disponibilidade para atuar em turnos; Experiência em indústrias do Polo Industrial.
TÉCNICO EM MANUTENÇÃO: Formação Técnica ou de Nível Superior em Mecânica e/ou cursos equivalentes; Conhecimento em Mold de injeção Plástica / Conhecimento em desenhos Técnicos (elaboração desenhos) / Conhecimento em equipamentos eletro-pneumáticos / Conhecimento em máquinas e equipamentos Industriais / Conhecimento e operação em torno, freza e retífica / Conhecimento em montagens Industriais / Conhecimento em calibração de bombas e acoplamentos / Conhecimento em treinamento na área de ferramentaria / Conhecimento em manutenção de compressores de ar, secadores e torres de resfriamento; Curso Metrologia; Inglês técnico; Informática em nível de usuário; Leitura interpretação Desenho técnico / Leitura esquemas hidráulico e Pneumático; Disponibilidade para atuar em turnos;
Experiência em indústrias do Polo Industrial.
TÉCNICO DA QUALIDADE: Formação Técnica em Química; Conhecimentos em materiais plásticos / Metrologia, Normas ambientais e ISO 9000 / Sistema SAP; Disponibilidade para atuar em turnos; Experiência em indústrias do Polo Industrial.
AUXILIAR DE PRODUÇÃO: Vivência nos processos de Injeção Plástica; Sexo masculino; Disponibilidade para atuar em turnos; Facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação; Trabalho em equipe.
OPERADOR DE EMPILHADEIRA: Ensino Médio completo; Curso de Operador de Empilhadeira / Profissional devidamente habilitado; Conhecimentos em sistema SAP;
Sexo masculino; Disponibilidade para atuar em turnos; Facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação, trabalho em equipe; Experiência em indústrias do Polo Industrial.
A empresa oferece: Transporte; Alimentação; Plano de saúde e odontológico; Cesta Básica; Auxilio Educação; Convênios diversos: ótica, livraria, farmácias, etc.; Participação nos Resultados: PR; Salários compatíveis com o mercado. OBS: TODAS AS FUNÇÕES SÃO PARA INÍCIO IMEDIATO.
Interessados e com os perfis, deverão encaminhar currículos, para o e-mail:
talentos.mao@gmail.com
* Com pretensão salarial e o título da vaga pretendida no "assunto" da mensagem, até o dia 25/06/2010.
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Aux. de Logística
Requisitos:
> Experiência mínima de 06 meses na função;
> Habilitação "B";
> Informática Básica;
> Ensino Médio Completo;
> Atividade: Acompanhamento das peças nas galvanizadoras terceirizadas.
Aos que se encaixarem no perfil acima, por gentileza, encaminhem seus currículos, para: rh@tecnokawa.com.br.* Com o nome da vaga no "assunto" da mensagem.
COMPRADOR I===
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou cursando nível Superior ( ou completo);
> Ampla experiência na função;
> Atividades: Garantir a aquisição de matéria – prima para a fabricação de peças da Tecnokawa, de acordo com as estratégias adotadas pela empresa, buscando a minimização de custos e otimização da logística;
> Cursos Necessários: Informática básica e Administração de Compras;
> Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível / Cesta Básica / Seguro de Vida / Plano de Saúde - Unimed.
As pessoas que se encaixarem no perfil descrito, devem enviar os currículos atualizados, com o título da vaga no item "assunto" da mensagem, para o e-mail:
rh@tecnokawa.com.br
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RH AMAZONAS - SELECIONA:
TÉCNICO ELÉTRICO===
Requisitos:
> Curso de Eletrotécnica/Elétrica (SENAI/CEFET/FUNDAÇÃO NOKIA);
> Experiência AMPLA na função;
> Disponibilidade de horário.
TÉCNICO QUÍMICO
Requisitos:
> Curso de Química (CEFET);
> Experiência AMPLA na função;
> Disponibilidade de horário.
TÉCNICO MECÂNICO
Requisitos:
> Curso de Mecânica (SENAI/CEFET/FUNDAÇÃO NOKIA);
> Experiência AMPLA na função;
> Disponibilidade de horário.
OBS: Benefícios: Assistência Médica, plano odontológico, cesta básica, alimentação, vale-transporte, convênio com ótica e drogaria e 14º salário.
Polidor===
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência comprovada em CTPS;
> Disponibilidade de horário.
Os interessados e com os perfis, devem enviar Currículos, com o Título da Vaga e Pretensão Salarial no "assunto" da mensagem, para:rhamazonas@gruporh.com.br
A RH MAZONAS está recrutando, os seguintes profissionais:
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas administrativas; CNH: “A” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
LÍDER DE PRODUÇÃO: Ensino Médio Completo ou cursando Superior; Experiência na função em Indústrias de Eletroeletrônicos; Desejável curso de Chefia e Liderança; Disponibilidade de horário.
ATENDENTE DE FAST FOOD: Ensino Médio Completo; Experiência em restaurantes; Espírito de liderança; Disponibilidade de horário.
ATENDENTE: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de vendas; CNH: “B” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de serviços em geral; CNH: “B” (imprescindível).
ORIENTADOR DE MALL: Ensino Médio Completo; Experiência em atendimento ao público; Disponibilidade de horário.
OS INTERESSADOS E QUE ESTIVEREM DENTRO DOS PERFIS DESCRITOS, POR FAVOR, ENVIEM SEUS CURRÍCULOS, PARA O SEGUINTE E-MAIL: rham.selecao5@gruporh.com.br * INFORMANDO O TÍTULO DA VAGA PRETENDIDA NO ITEM "ASSUNTO" DA MENSAGEM
RH Amazonas seleciona para cliente na área COMERCIAL:
SUPERVISOR DE VENDAS
Requisitos:
> Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior em Administração ou áreas afins;
> Experiência em supervisão e coordenação de equipes de vendas;
> Disponibilidade de horário.
Os interessados e que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para o e-mail:
rham.novas@gruporh.com.br
RH Amazonas seleciona para cliente na área INDUSTRIAL:
COORDENADOR DE PRODUÇÃO
Requisitos:
> Ensino Superior em Engenharia ou cursando Eletrotécnica;
> Experiência em supervisão e coordenação de equipes de produção.
Os interessados que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail:
rham.novas@gruporh.com.br
Auxiliar de Serviços Gerais
Requisitos:
> Ensino Fundamental Completo;
> Experiência em Jardinagem;
> Sexo: Masculino.
Atendente de Portaria
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência comprovada;
> Sexo: Masculino.
Promotores de Vendas
Requisitos:
> Ambos os sexos;
> Ensino Médio Completo;
> Experiência comprovada;
> CNH A - com moto própria.
Vendedores
Requisitos:
> Desejável cursando Ensino Superior;
> Ambos os sexos;
> Experiência comprovada;
> CNH B - com veículo próprio.
Os/As interessados/as devem enviar Currículos, com o Título da Vaga e Pretensão Salarial no item "assunto" da mensagem, para: rhamazonas@gruporh.com.br
ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL
REQUISITOS:
> Ensino Médio completo ou Superior cursando Administração ou áreas afins;
> Experiência na área de Departamento Pessoal;
> Conhecimento no Sistema Microsiga; Conhecimento e domínio em toda a rotina de Departamento Pessoal (admissão, demissão, férias, 13º salário; rescisões, folha de pagamento, homologações e incluindo ponto eletrônico);
> Disponibilidade para início imediato.
Os/As interessados/as e que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail: rham.novas@gruporh.com.br
ANALISTA DE SGI
Requisitos:
> Ensino Superior completo ou cursando;
> Experiência na área de SGQ e/ou SGI;
> Conhecimento nos processos de Certificação ISO 9001 e ISO 14001; Conhecimento em elaboração e implementação de documentos do SGI; Conhecimento e prática em auditorias da qualidade e ambiental;
> Desejável cursos e/ou treinamentos na área da qualidade;
> Disponibilidade para início imediato.
Os interessados que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail:rham.novas@gruporh.com.br
ANALISTA FISCAL
Requisitos:
> Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis ou Administração
> Conhecimentos Específicos do Cargo: Recebimento Fiscal, Apuração de ICMS de empresa industrial Incentivada pela ZFM.
> Escrituração fiscal, Livros de Entrada e Saída, DAM, DCTF, DMS, etc.
> Apuração dos Impostos Retidos na fonte (Pis, Confins, CSLL, ISS, INSS).
> Conhecimentos em Conciliação Contábil.
Favor enviar currículo com a sigla ANALISTA FISCAL com letra maiúscula junto com a pretensão salarial para: rham.selecao4@gruporh.com.br
SUPERVISOR DE ENGENHARIA
Requisitos:
> Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica ou Engenharia de Produção;
> Experiência em coordenação e liderança de equipes;
> Disponibilidade para início imediato.
Encaminhem seus currículos, com o título da vaga pretendida, para: rham.novas@gruporh.com.br
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SAMSUNG Eletrônica, seleciona:
Profissionais com conhecimento do processo de Estamparia:
Operador de Máquina;
Inspetor de Produção;
Operador de Empilhadeira;
Alimentador de Produção;
Profissional Especializado em Bomba a Vácuo.
Os interessados devem enviar currí¬culos para o e-mail: selecaomanaus@samsung.com
* Citando o cargo pretendido no "assunto" do e-mail, até o dia 23/06/2010;
* Ou para: Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda (BR 319) - Rua Ministro João Gonçalves de Araújo, nº 788 - Distrito Industrial.
Analista de RH / Recrutamento & Seleção
Requisitos:
> Formação completa em Psicologia;
> Vivência em Recrutamento e Seleção por competências / Vivência com grandes volumes de vagas;
> Inglês Avançado.
Os/As interessados/as e com o perfil, devem enviar currí¬culos, para o e-mail:
selecaomanaus@samsung.com
* Citando o cargo no "assunto"do e-mail, até o dia 23/06/2010.
-------------------------------
GERENTE DE VENDAS JR.
Requisitos:
> Superior completo ou em andamento (a partir 5º período), nos cursos de Administração, Marketing ou Publicidade;
> Desejável experiência em área comercial;
> Atividades à desenvolver: Gestão de equipe / Responsável pelos resultados do
ponto de venda / Negociação com o cliente / Análise de cadastro de clientes / Análise de relatórios gerenciais / Gestão administrativa, incluindo controles
de RH (controle de ponto, férias, admissão e demissão de funcionários) / Realizar os processos de recrutamento e seleção para reposição de vagas ou no caso de aumento de quadro de pessoal em sua loja / Treinar funcionários para o bom desempenho de suas funções;
> Ter consciência que Gerente de Loja, além de ser um gestor administrativo, comercial e de pessoas, ele é, antes de tudo, assim
como todos da equipe, um VENDEDOR!
Currículos para o e-mail:daniela.borges@executivarh.com.br
* Com o título da vaga no item "assunto" da mensagem.
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quarta-feira, 16 de junho de 2010
Para tirar dúvidas - Diferenças nos Tipos de Encontros
Conferência: Um especialista desenvolve determinado tema, com um tempo previamente estabelecido. Os apartes não são permitidos e nem sempre existe debate ao final da exposição.
Congresso: Vários expositores de diferentes setores da sociedade discutem um mesmo tema abrangendo todos os seus aspectos. Propõem um debate aberto com o público e chegam a conclusões que são registradas num documento final.
Convenção: Utilizada pelas empresas para estimular seus colaboradores. Tem a mesma estrutura de um congresso, embora os participantes, nesse caso, tenham ligação. Em geral, a convenção termina com um evento social (jantar, show etc.).
Debate: É discussão entre duas ou mais pessoas com opiniões divergentes sobre determinados aspectos de um mesmo tema ou assunto em evidência. Exige a presença de um mediador que estabelece regras, inclusive o tempo de exposição de cada orador. O público pode ou não participar.
Fórum: Um tema central é abordado numa reunião menos formal, onde há livre manifestação de idéias e interação entre os palestrantes e o público. Podem estar representadas várias instâncias, com interesse pelo tema.
Painel: Especialistas apresentam diferentes pontos de vista a respeito de um mesmo tema debatido em plenário. O tempo de cada expositor costuma ser previamente estabelecido.
Seminário: Encontro de especialistas para apresentar estudos a respeito de um tema central, em seguida debatido com a platéia. O moderador deve conhecer o assunto, participar e levantar questões.
Simpósio: Tem como objetivo informar as novidades sobre determinado assunto ou setor da sociedade. O público não participa com apartes, mas pode pedir esclarecimento de dúvidas no final da exposição.
Workshop: Tem o caráter de treinamento. Seu objetivo consiste em aprofundar a discussão sobre temas específicos e, para isso, apresenta casos práticos. O público participa intensamente.
Mesa Redonda: Reunião de pessoas entendidas ou abalizadas que discutem e deliberam, em pé de igualdade, sobre determinado assunto. O objetivo é reunir-se e discutir para entrar em acordo ou para agir em consenso. O acordo dos parceiros é o essencial; ele é e finalidade; implica a presença de vários participantes e, após o debate, a harmonização das opiniões e das condutas.
Baseado nas orientações de Alaor José Gomes, jornalista, assessor de imprensa e especialista em organização de eventos, publicada na Revista Agitação nº 38 (exceto Mesa Redonda).
Congresso: Vários expositores de diferentes setores da sociedade discutem um mesmo tema abrangendo todos os seus aspectos. Propõem um debate aberto com o público e chegam a conclusões que são registradas num documento final.
Convenção: Utilizada pelas empresas para estimular seus colaboradores. Tem a mesma estrutura de um congresso, embora os participantes, nesse caso, tenham ligação. Em geral, a convenção termina com um evento social (jantar, show etc.).
Debate: É discussão entre duas ou mais pessoas com opiniões divergentes sobre determinados aspectos de um mesmo tema ou assunto em evidência. Exige a presença de um mediador que estabelece regras, inclusive o tempo de exposição de cada orador. O público pode ou não participar.
Fórum: Um tema central é abordado numa reunião menos formal, onde há livre manifestação de idéias e interação entre os palestrantes e o público. Podem estar representadas várias instâncias, com interesse pelo tema.
Painel: Especialistas apresentam diferentes pontos de vista a respeito de um mesmo tema debatido em plenário. O tempo de cada expositor costuma ser previamente estabelecido.
Seminário: Encontro de especialistas para apresentar estudos a respeito de um tema central, em seguida debatido com a platéia. O moderador deve conhecer o assunto, participar e levantar questões.
Simpósio: Tem como objetivo informar as novidades sobre determinado assunto ou setor da sociedade. O público não participa com apartes, mas pode pedir esclarecimento de dúvidas no final da exposição.
Workshop: Tem o caráter de treinamento. Seu objetivo consiste em aprofundar a discussão sobre temas específicos e, para isso, apresenta casos práticos. O público participa intensamente.
Mesa Redonda: Reunião de pessoas entendidas ou abalizadas que discutem e deliberam, em pé de igualdade, sobre determinado assunto. O objetivo é reunir-se e discutir para entrar em acordo ou para agir em consenso. O acordo dos parceiros é o essencial; ele é e finalidade; implica a presença de vários participantes e, após o debate, a harmonização das opiniões e das condutas.
Baseado nas orientações de Alaor José Gomes, jornalista, assessor de imprensa e especialista em organização de eventos, publicada na Revista Agitação nº 38 (exceto Mesa Redonda).
segunda-feira, 14 de junho de 2010
Oportunidades Emprego
ESTAGIÁRIOS DE PSICOLOGIA
- Cursando Psicologia a partir do 5º Período;
- Disponibilidade para trabalhar entre 09:00h as 15:00h;
- Informática nível intermediário.
Interessados deverão encaminhar currículo para o e-mail nivia.carvalho@gigroup.com.br mencionando o título da vaga no assunto até 15/06/10.
VENDEDOR / GERENTE DE LOJA - CV's ATÉ 16/06
EMPRESA DE GRANDE PORTE, QUE ATUA NO SEGMENTO DE MÓVEIS E DECORAÇÃO, SELECIONA PROFISSIONAIS PARA CONTRATAÇÃO IMEDIATA:
VENDEDOR
Requisitos:
> Ensino Médio completo ou cursando Superior;
> Experiência comprovada em CTPS, em vendas de móveis e eletrodomésticos / experiência e excelência em atendimento ao cliente;
> Disponibilidade de horário;
> Trabalho em equipe e boa comunicação.
GERENTE DE LOJA
Requisitos:
> Ensino Superior cursando ou completo;
> Experiência em liderança de equipes / experiencia em vendas de móveis e eletrodomésticos;
> Conhecimento nas rotinas de loja, fechamento de caixa, atendimento, rotinas de vendas, distribuição de tarefas;
> Disponibilidade de horário;
> Conhecimento em informática
Interessados, que se encaixem nos perfis, por gentileza, enviem currículos, indicando o título da vaga pretendida no item "assunto" da mensagem, para o e-mail:
gestaodepessoasrh@ymail.com
...até o dia 16.06.2010.
AJUDANTE DE CARGA E DESCARGA (GUINDASTE)
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência na função com carga e descarga de mercadorias
> Salário: R$ 666,60
ASSISTENTE FINANCEIRO para controle de contas a pagar e receber:
Requisitos:
> Ensino médio completo ou superior cursando;
> Experiência no sistema microsiga;
> Sexo: feminino;
> Experiência na função;
> Informática intermediária ou avançada;
> Experiência em controle de contas a pagar e receber, conciliação bancária, baixas de duplicatas;
> Salário R$ 941,60
Benefícios:
> Cesta Básica; Transporte (ROTA); Alimentação; Plano de Saúde;
Os candidatos que atenderem ao perfil, enviar currículo com o título da vaga para: daniella.faria@carboquimica.com.br
Assistente Administrativo(01 vaga)
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou Superior cursando em Administração (até o 3º. período);
> Imprescindível experiência em atividades de apoio administrativo / Controle de contas à pagar e receber / Arquivamento de documentos / Recepção e atendimento de clientes / Contatos com clientes no idioma inglês via fone ou e-mail, e rotinas administrativas;
> Informática em nível usuário - Pacote Office;
> Inglês intermediário;
> Disponibilidade de horário (segunda a sexta: horário comercial);
> Remuneração: R$ 750,00 a R$ 800,00 + VT + Alimentação;
> Regime de contratação: CLT.
Os/As candidatos/as que atendem aos requisitos, devem encaminhar currículos,
com o título da vaga no item "assunto" da mensagem, para:
manaus.selecao@gmail.com
Recepcionista
> Ensino Médio Completo.
Auxiliar de Serviços Gerais
> Ensino Fundamental ou Médio Completo.
Agente de Portaria
> Ensino Médio Completo.
Aos interessados enviar currículos, com título da função de interesse no item "assunto" da mensagem, para:
ted@literatus.edu.br
ASSISTENTE DE DP / ASSISTENTE DE RH
Empresa de construção civil esta contratando para seu quadro funcional os seguintes profissionais:
Assistente de DP
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;
> Experiencia em folha de pagamento e sistema Folhamatic;
> Disponibilidade de viagens;
> Disponibilidade para inicio imediato.
Assistente Rh
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou Superior em Administração com ênfase em RH;
> Experiencia em recrutamento e seleção, no segmento da construção;
> Disponibilidade de viagens;
> Disponibilidade para inicio imediato.
Beneficios: Vale transporte + Refeição.
Os/As interessados/as e que possuam os perfis descritos, devem encaminhar currículos, com pretensão salarial e título da vaga no item "assunto" da mensagem, para o endereço: selecao@plastifelx.com.br
- Cursando Psicologia a partir do 5º Período;
- Disponibilidade para trabalhar entre 09:00h as 15:00h;
- Informática nível intermediário.
Interessados deverão encaminhar currículo para o e-mail nivia.carvalho@gigroup.com.br mencionando o título da vaga no assunto até 15/06/10.
VENDEDOR / GERENTE DE LOJA - CV's ATÉ 16/06
EMPRESA DE GRANDE PORTE, QUE ATUA NO SEGMENTO DE MÓVEIS E DECORAÇÃO, SELECIONA PROFISSIONAIS PARA CONTRATAÇÃO IMEDIATA:
VENDEDOR
Requisitos:
> Ensino Médio completo ou cursando Superior;
> Experiência comprovada em CTPS, em vendas de móveis e eletrodomésticos / experiência e excelência em atendimento ao cliente;
> Disponibilidade de horário;
> Trabalho em equipe e boa comunicação.
GERENTE DE LOJA
Requisitos:
> Ensino Superior cursando ou completo;
> Experiência em liderança de equipes / experiencia em vendas de móveis e eletrodomésticos;
> Conhecimento nas rotinas de loja, fechamento de caixa, atendimento, rotinas de vendas, distribuição de tarefas;
> Disponibilidade de horário;
> Conhecimento em informática
Interessados, que se encaixem nos perfis, por gentileza, enviem currículos, indicando o título da vaga pretendida no item "assunto" da mensagem, para o e-mail:
gestaodepessoasrh@ymail.com
...até o dia 16.06.2010.
AJUDANTE DE CARGA E DESCARGA (GUINDASTE)
Requisitos:
> Ensino Médio Completo;
> Experiência na função com carga e descarga de mercadorias
> Salário: R$ 666,60
ASSISTENTE FINANCEIRO para controle de contas a pagar e receber:
Requisitos:
> Ensino médio completo ou superior cursando;
> Experiência no sistema microsiga;
> Sexo: feminino;
> Experiência na função;
> Informática intermediária ou avançada;
> Experiência em controle de contas a pagar e receber, conciliação bancária, baixas de duplicatas;
> Salário R$ 941,60
Benefícios:
> Cesta Básica; Transporte (ROTA); Alimentação; Plano de Saúde;
Os candidatos que atenderem ao perfil, enviar currículo com o título da vaga para: daniella.faria@carboquimica.com.br
Assistente Administrativo(01 vaga)
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou Superior cursando em Administração (até o 3º. período);
> Imprescindível experiência em atividades de apoio administrativo / Controle de contas à pagar e receber / Arquivamento de documentos / Recepção e atendimento de clientes / Contatos com clientes no idioma inglês via fone ou e-mail, e rotinas administrativas;
> Informática em nível usuário - Pacote Office;
> Inglês intermediário;
> Disponibilidade de horário (segunda a sexta: horário comercial);
> Remuneração: R$ 750,00 a R$ 800,00 + VT + Alimentação;
> Regime de contratação: CLT.
Os/As candidatos/as que atendem aos requisitos, devem encaminhar currículos,
com o título da vaga no item "assunto" da mensagem, para:
manaus.selecao@gmail.com
Recepcionista
> Ensino Médio Completo.
Auxiliar de Serviços Gerais
> Ensino Fundamental ou Médio Completo.
Agente de Portaria
> Ensino Médio Completo.
Aos interessados enviar currículos, com título da função de interesse no item "assunto" da mensagem, para:
ted@literatus.edu.br
ASSISTENTE DE DP / ASSISTENTE DE RH
Empresa de construção civil esta contratando para seu quadro funcional os seguintes profissionais:
Assistente de DP
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;
> Experiencia em folha de pagamento e sistema Folhamatic;
> Disponibilidade de viagens;
> Disponibilidade para inicio imediato.
Assistente Rh
Requisitos:
> Ensino Médio Completo ou Superior em Administração com ênfase em RH;
> Experiencia em recrutamento e seleção, no segmento da construção;
> Disponibilidade de viagens;
> Disponibilidade para inicio imediato.
Beneficios: Vale transporte + Refeição.
Os/As interessados/as e que possuam os perfis descritos, devem encaminhar currículos, com pretensão salarial e título da vaga no item "assunto" da mensagem, para o endereço: selecao@plastifelx.com.br
sexta-feira, 11 de junho de 2010
10 Dicas para ser um Empreendedor
Por Luis Marins
Nunca como hoje, as empresas precisaram de verdadeiros “empreendedores”. Cada funcionário deve ter a atitude e comportamentos de “dono do negócio” e as empresas de sucesso são aquelas que têm em seus quadros verdadeiros “empreendedores”.
Até mesmo as universidades vêm discutindo como formar empreendedores em todas as áreas do conhecimento. Isso se deve ao fato de que mesmo como pesquisador, professor, cientista, se a pessoa não tiver espírito empreendedor dificilmente vencerá nos dias de hoje.
Com as empresas enxugando seus quadros, terceirizando seus serviços, o profissional moderno deve ter igualmente uma perspectiva de ser auto-empregado e, portanto ser a cada dia mais empreendedor de suas próprias capacidades.
Uma das coisas que mais me perguntam nos programas de televisão ou durante cursos e atividades de consultoria é quais as reais características de um empreendedor e como formar ou transformar alguém em empreendedor.
Quais as principais características de um "empreendedor"? Aqui vão elas:
1.Boas idéias são comuns a muitas pessoas. A diferença está naqueles que conseguem fazer as idéias transformarem-se em realidade, isto é, implementar as idéias. A maioria das pessoas fica apenas na "boa idéia" e não passa para a ação. O empreendedor passa do pensamento à ação e faz as coisas acontecerem;
2.Todo empreendedor tem uma verdadeira paixão por aquilo que faz. Paixão faz a diferença. Entusiasmo e Paixão são as principais características de um empreendedor!
3.O empreendedor é aquele que consegue escolher entre várias alternativas e não fica pensando no que deixou para trás. Sabe ter foco e fica focado no que quer;
4.O empreendedor tem profundo conhecimento daquilo que quer e daquilo que faz e se esforça continuadamente para aumentar esse conhecimento sob todas as formas possíveis;
5.O empreendedor tem uma tenacidade incrível. Ele não desiste!
6.O empreendedor acredita na sua própria capacidade. Tem alto grau de autoconfiança;
7.O empreendedor não tem fracassos. Ele vê os "fracassos" como oportunidades de aprendizagem e segue em frente;
8.O empreendedor faz uso de sua imaginação. Ele imagina-se sempre vencedor;
9.O empreendedor tem sempre uma visão de vários cenários pela frente. Têm, na cabeça, várias alternativas para vencer;
10.O empreendedor nunca se acha uma "vítima". Ele não fica parado, reclamando das coisas e dos acontecimentos. Ele age para modificar a realidade!
Pense nisso. Você tem estas características? Como é o seu pessoal? Você já pensou em criar programas para desenvolver no seu pessoal o necessário espírito empreendedor para enfrentar os novos desafios de mercado?
Nunca como hoje, as empresas precisaram de verdadeiros “empreendedores”. Cada funcionário deve ter a atitude e comportamentos de “dono do negócio” e as empresas de sucesso são aquelas que têm em seus quadros verdadeiros “empreendedores”.
Até mesmo as universidades vêm discutindo como formar empreendedores em todas as áreas do conhecimento. Isso se deve ao fato de que mesmo como pesquisador, professor, cientista, se a pessoa não tiver espírito empreendedor dificilmente vencerá nos dias de hoje.
Com as empresas enxugando seus quadros, terceirizando seus serviços, o profissional moderno deve ter igualmente uma perspectiva de ser auto-empregado e, portanto ser a cada dia mais empreendedor de suas próprias capacidades.
Uma das coisas que mais me perguntam nos programas de televisão ou durante cursos e atividades de consultoria é quais as reais características de um empreendedor e como formar ou transformar alguém em empreendedor.
Quais as principais características de um "empreendedor"? Aqui vão elas:
1.Boas idéias são comuns a muitas pessoas. A diferença está naqueles que conseguem fazer as idéias transformarem-se em realidade, isto é, implementar as idéias. A maioria das pessoas fica apenas na "boa idéia" e não passa para a ação. O empreendedor passa do pensamento à ação e faz as coisas acontecerem;
2.Todo empreendedor tem uma verdadeira paixão por aquilo que faz. Paixão faz a diferença. Entusiasmo e Paixão são as principais características de um empreendedor!
3.O empreendedor é aquele que consegue escolher entre várias alternativas e não fica pensando no que deixou para trás. Sabe ter foco e fica focado no que quer;
4.O empreendedor tem profundo conhecimento daquilo que quer e daquilo que faz e se esforça continuadamente para aumentar esse conhecimento sob todas as formas possíveis;
5.O empreendedor tem uma tenacidade incrível. Ele não desiste!
6.O empreendedor acredita na sua própria capacidade. Tem alto grau de autoconfiança;
7.O empreendedor não tem fracassos. Ele vê os "fracassos" como oportunidades de aprendizagem e segue em frente;
8.O empreendedor faz uso de sua imaginação. Ele imagina-se sempre vencedor;
9.O empreendedor tem sempre uma visão de vários cenários pela frente. Têm, na cabeça, várias alternativas para vencer;
10.O empreendedor nunca se acha uma "vítima". Ele não fica parado, reclamando das coisas e dos acontecimentos. Ele age para modificar a realidade!
Pense nisso. Você tem estas características? Como é o seu pessoal? Você já pensou em criar programas para desenvolver no seu pessoal o necessário espírito empreendedor para enfrentar os novos desafios de mercado?
terça-feira, 8 de junho de 2010
O que de fato tem uma Equipe?
Por Ligiane Corrêa
Equipe: são pessoas que se unem em prol de um único e verdadeiro objetivo, e que, de fato se empenham na realização dessa tarefa, deixando de lado ou abrindo mão, de todas as coisas que possam atrapalhar a conquista de suas metas.
Há diferença entre Grupo X Equipe?
Grupo:è um conjunto de pessoas que possuem o mesmo objetivo e que se unem apenas por afinidades.Ex.Torcida de um time de futebol
Equipe:é um conjunto de pessoas que atuam em prol do mesmo objetivo, a fim de atingir uma determinada meta. Ex. Jogadores de um time de futebol.
Ligiane Corrêa - È Administradora de Empresas com habilitação em Marketing, Consultora Empresarial e Instrutora de Cursos Profissionalizantes, atualmente cursa Especialização em Metodologia do Ensino Superior.
Oportunidades de Mercado
Rh Amazonas Seleciona:
COORDENADOR DE PRODUÇÃO
Requisitos:
> Ensino Superior em Engenharia ou cursando Eletrotécnica;
> Experiência em supervisão e coordenação de equipes de produção.
Os interessados que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail:
rham.novas@gruporh.com.br
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas administrativas; CNH: “A” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
LÍDER DE PRODUÇÃO: Ensino Médio Completo ou cursando Superior; Experiência na função em Indústrias de Eletroeletrônicos; Desejável curso de Chefia e Liderança; Disponibilidade de horário.
ATENDENTE DE FAST FOOD: Ensino Médio Completo; Experiência em restaurantes; Espírito de liderança; Disponibilidade de horário.
===
ATENDENTE: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de vendas; CNH: “B” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
===
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de serviços em geral; CNH: “B” (imprescindível).
===
ORIENTADOR DE MALL: Ensino Médio Completo; Experiência em atendimento ao público; Disponibilidade de horário.
===
OS INTERESSADOS E QUE ESTIVEREM DENTRO DOS PERFIS DESCRITOS, POR FAVOR, ENVIEM SEUS CURRÍCULOS, PARA O SEGUINTE E-MAIL:
rham.selecao5@gruporh.com.br
* INFORMANDO O TÍTULO DA VAGA PRETENDIDA NO ITEM "ASSUNTO" DA MENSAGEM.
COORDENADOR DE PRODUÇÃO
Requisitos:
> Ensino Superior em Engenharia ou cursando Eletrotécnica;
> Experiência em supervisão e coordenação de equipes de produção.
Os interessados que atendem aos requisitos, encaminhem seus currículos, com o título da vaga no "assunto" da mensagem, para e-mail:
rham.novas@gruporh.com.br
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas administrativas; CNH: “A” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
LÍDER DE PRODUÇÃO: Ensino Médio Completo ou cursando Superior; Experiência na função em Indústrias de Eletroeletrônicos; Desejável curso de Chefia e Liderança; Disponibilidade de horário.
ATENDENTE DE FAST FOOD: Ensino Médio Completo; Experiência em restaurantes; Espírito de liderança; Disponibilidade de horário.
===
ATENDENTE: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de vendas; CNH: “B” (imprescindível); Disponibilidade de horário.
===
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS: Ensino Médio Completo; Experiência em rotinas de serviços em geral; CNH: “B” (imprescindível).
===
ORIENTADOR DE MALL: Ensino Médio Completo; Experiência em atendimento ao público; Disponibilidade de horário.
===
OS INTERESSADOS E QUE ESTIVEREM DENTRO DOS PERFIS DESCRITOS, POR FAVOR, ENVIEM SEUS CURRÍCULOS, PARA O SEGUINTE E-MAIL:
rham.selecao5@gruporh.com.br
* INFORMANDO O TÍTULO DA VAGA PRETENDIDA NO ITEM "ASSUNTO" DA MENSAGEM.
6 Dicas para Vencer em Vendas
Por Evaldo Costa
1.Tenha atitude positiva e entusiasmo – Não importa qual seja a situação, você precisa agir de forma positiva e entusiasmada.
2.Possua conhecimento e confiança inabalável – Você não pode ter sucesso em vendas se não conhecer ou confiar naquilo que oferece ao cliente. Daí o porquê é fundamental acreditar em você, na sua empresa, na marca que representa e, claro, em seu produto.
3.Seja criativo e agradável – Você precisa ter sempre uma sacada criativa para encantar o cliente e se diferenciar da concorrência. Uma palavra bem colocada costuma vender mais do que muitos benefícios.
4.Use sua inteligência emocional e seja convincente – Não perca o controle durante o processo de vendas. Se a situação estiver fugindo de seu domínio, afaste-se e retome quando estiver recuperado. Recorra sempre que possível a exemplos convincentes, que sejam capazes de apoiar a decisão do cliente.
5.Use toda a sua habilidade – Caso use toda a sua habilidade e ainda assim não concretize a venda, faça como os melhores vendedores do mundo: recorra a depoimentos gravados de clientes ilustres. Esse pode ser o empurrãozinho que você precisava para concluir a venda.
6.Seja flexível – Busque equilíbrio na negociação. O negócio é bom quando você fica satisfeito e o comprador com gostinho de que levou vantagem.
Evaldo Costa é diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil, escritor, consultor, conferencista e professor. Autor dos livros: Alavancando resultados através da gestão da qualidade, Como garantir três vendas extras por dia e coautor do livro Gigantes das vendas.
1.Tenha atitude positiva e entusiasmo – Não importa qual seja a situação, você precisa agir de forma positiva e entusiasmada.
2.Possua conhecimento e confiança inabalável – Você não pode ter sucesso em vendas se não conhecer ou confiar naquilo que oferece ao cliente. Daí o porquê é fundamental acreditar em você, na sua empresa, na marca que representa e, claro, em seu produto.
3.Seja criativo e agradável – Você precisa ter sempre uma sacada criativa para encantar o cliente e se diferenciar da concorrência. Uma palavra bem colocada costuma vender mais do que muitos benefícios.
4.Use sua inteligência emocional e seja convincente – Não perca o controle durante o processo de vendas. Se a situação estiver fugindo de seu domínio, afaste-se e retome quando estiver recuperado. Recorra sempre que possível a exemplos convincentes, que sejam capazes de apoiar a decisão do cliente.
5.Use toda a sua habilidade – Caso use toda a sua habilidade e ainda assim não concretize a venda, faça como os melhores vendedores do mundo: recorra a depoimentos gravados de clientes ilustres. Esse pode ser o empurrãozinho que você precisava para concluir a venda.
6.Seja flexível – Busque equilíbrio na negociação. O negócio é bom quando você fica satisfeito e o comprador com gostinho de que levou vantagem.
Evaldo Costa é diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil, escritor, consultor, conferencista e professor. Autor dos livros: Alavancando resultados através da gestão da qualidade, Como garantir três vendas extras por dia e coautor do livro Gigantes das vendas.
sábado, 5 de junho de 2010
Oportunidades de Mercado
Gerente Comercial-Informática
Requisitos: Superior completo/Dinâmico/Comunicativo/Boa fluência Verbal/experiência em vendas/liderança/conhecimentos de informática/experiência em licitações/MBA na área corelata.
Oferece:Bom ambiente de trabalho,remuneração fixa,comissão e ajuda de custo.
Enviar currículo p/ mcm@mcm.com.br
Empresa de Construção Civil Contrata:
Engenheiro Civil
Almoxarife
Aux. de Compras ( c/ exp. em construção civil ou materiais de construção)
Técnico em Edificações
Encarregado de Obras
Moto Boy
Aux. Administrativo(experiência em patrimônio)
Encarregado de Pavimentação
Encarregado de Terraplanagem
Enviar currículo p/ selecao@plastiflex.com.br
Médicos: Otorrino/Ortopedista/Ginecologiasta
Enviar CV para rh_inovar@hotmail.com
Vendas - InformáticaRequisitos: ensino médio completo/exp. em vendas de informática/conhecimento de mercado/dinâmico/comunicativo/pró-ativo/informática a nivel de usuário
Oferece: Remuneração fixa+comissão
Enviar currículo p/ mcm@mcm.com.br
Yamaha - Técnico em Garantia da Qualidade
Formação: Técnico de Qualidade e com cursos de Metrologia tridimensional, CNC e Autocad.
Conhecimento: Centro de Usinagem
Enviar currículos para rhselecao_ya@yamaha-motor.com.br
Design
Experiência em programas 3D
Enviar cv para: rc@radiocenter-am.com.br
Corporativa RH seleciona:
- Consultor de Vendas: ensino superior completo ou cursando/exp. em vendas de veículos/Informática avançada/CNH "B"/Veículo próprio.
- Consultor de Televendas: ensino superior completo ou cursando/exp. em televendas de veículos/Informática avançada/CNH "B"/Veículo próprio.
Enviar cv: selecao@corporativarh.com.br
Consultor de Vendas
Requisitos: Superior Completo, Vivência em atividades comerciais, preferencialmente venda de veículos,pacote office,habilitação e veículo próprio.
Enviar cv c/ pretensão salarial:vagas@sinapsyrh.com.br
Empresa Contrata:
Analista ADM. Pleno
Formação: Superior Completo ou cursando ciências contábeis
Experiência de 12 meses
Conhecimentos Técnicos em: SAP/contabilidade/Legislação da ZFM/Lei 2826/03
Conhecimentos específicos do cargo: Recebimento fiscal/apuração de ICMS de empresa industrial/Escrituração Fiscal.
Beneficios: Assistência médica e odontológica; convênios com drogaria e ótica, transporte e alimentação, seguro de vida em grupo
Enviar currículo com pretensão para: seleciona.manaus2010@gmail.com
Multinacional Seleciona
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE SUPRIMENTOS
Formação: Superior ou cursando Administração ou Logística
Ativiades principais em planilhas eletrônicas, acompanhamentos de preços, custos relatórios,gráficos gerenciais e controle de insumos;
Utilização do pacote Office; Inglês intermediário.
AUXILIAR DE CQ
Formação: Ensino médio completo ou superior cursando
Conhecimentos em 5S no local de trabalho.
Ativiades principais em relatórios e tabelas excel, controle de documentos e gráficos.
Pacote office
Enviar currículo para: competencia@vivax.com.br
Quer ter um currículo atrativo?
Entre em contato conosco, confeccionamos seu currículo e carta de apresentação, a preço promocional. Mande um e-mail para: ligianeadn@hotmail.com , e receba as informações necessárias
Requisitos: Superior completo/Dinâmico/Comunicativo/Boa fluência Verbal/experiência em vendas/liderança/conhecimentos de informática/experiência em licitações/MBA na área corelata.
Oferece:Bom ambiente de trabalho,remuneração fixa,comissão e ajuda de custo.
Enviar currículo p/ mcm@mcm.com.br
Empresa de Construção Civil Contrata:
Engenheiro Civil
Almoxarife
Aux. de Compras ( c/ exp. em construção civil ou materiais de construção)
Técnico em Edificações
Encarregado de Obras
Moto Boy
Aux. Administrativo(experiência em patrimônio)
Encarregado de Pavimentação
Encarregado de Terraplanagem
Enviar currículo p/ selecao@plastiflex.com.br
Médicos: Otorrino/Ortopedista/Ginecologiasta
Enviar CV para rh_inovar@hotmail.com
Vendas - InformáticaRequisitos: ensino médio completo/exp. em vendas de informática/conhecimento de mercado/dinâmico/comunicativo/pró-ativo/informática a nivel de usuário
Oferece: Remuneração fixa+comissão
Enviar currículo p/ mcm@mcm.com.br
Yamaha - Técnico em Garantia da Qualidade
Formação: Técnico de Qualidade e com cursos de Metrologia tridimensional, CNC e Autocad.
Conhecimento: Centro de Usinagem
Enviar currículos para rhselecao_ya@yamaha-motor.com.br
Design
Experiência em programas 3D
Enviar cv para: rc@radiocenter-am.com.br
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Consultor de Vendas
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Analista ADM. Pleno
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Experiência de 12 meses
Conhecimentos Técnicos em: SAP/contabilidade/Legislação da ZFM/Lei 2826/03
Conhecimentos específicos do cargo: Recebimento fiscal/apuração de ICMS de empresa industrial/Escrituração Fiscal.
Beneficios: Assistência médica e odontológica; convênios com drogaria e ótica, transporte e alimentação, seguro de vida em grupo
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Multinacional Seleciona
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE SUPRIMENTOS
Formação: Superior ou cursando Administração ou Logística
Ativiades principais em planilhas eletrônicas, acompanhamentos de preços, custos relatórios,gráficos gerenciais e controle de insumos;
Utilização do pacote Office; Inglês intermediário.
AUXILIAR DE CQ
Formação: Ensino médio completo ou superior cursando
Conhecimentos em 5S no local de trabalho.
Ativiades principais em relatórios e tabelas excel, controle de documentos e gráficos.
Pacote office
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sexta-feira, 4 de junho de 2010
quinta-feira, 3 de junho de 2010
Auto-Estima e Auto-Confiança
Auto-estima e auto-confiança é o mínimo indispensável para se levar uma vida saudável e feliz, a despeito de todas as dificuldades, resistências e frustrações que possamos encontrar pela frente.
Auto-Estima é amor por mim mesmo. Significa aceitar-me incondicionalmente, assumindo ser o que sou, do jeito que sou, agrade ou não outras pessoas.
Auto – Confiança é eu acreditar em mim mesmo, nas minhas convicções. É crer que eu sou capaz, que posso, que consigo, que tenho capacidade e disposição para ir em frente, para aprender aquilo que não sei, para reconhecer e aproveitar as oportunidades, superar obstáculos, os bloqueios e vencer as limitações.
Para estar sempre bem consigo mesmo sigas estes - Indicadores da Qualidade:
•Anote seus desempenhos diários e compare aos anteriores
•Planeje tudo
•Tenha controle das reclamações
•Analise seu desempenho mês a mês
•Estabeleça objetivos e metas alcançáveis
Adm. Ligiane Corrêa - È Administradora de Empresas com habilitação em Marketing, Consultora Empresarial e Instrutora de Cursos Profissionalizantes, atualmente cursa Especialização em Metodologia do Ensino Superior.
Auto-Estima é amor por mim mesmo. Significa aceitar-me incondicionalmente, assumindo ser o que sou, do jeito que sou, agrade ou não outras pessoas.
Auto – Confiança é eu acreditar em mim mesmo, nas minhas convicções. É crer que eu sou capaz, que posso, que consigo, que tenho capacidade e disposição para ir em frente, para aprender aquilo que não sei, para reconhecer e aproveitar as oportunidades, superar obstáculos, os bloqueios e vencer as limitações.
Para estar sempre bem consigo mesmo sigas estes - Indicadores da Qualidade:
•Anote seus desempenhos diários e compare aos anteriores
•Planeje tudo
•Tenha controle das reclamações
•Analise seu desempenho mês a mês
•Estabeleça objetivos e metas alcançáveis
Adm. Ligiane Corrêa - È Administradora de Empresas com habilitação em Marketing, Consultora Empresarial e Instrutora de Cursos Profissionalizantes, atualmente cursa Especialização em Metodologia do Ensino Superior.
Turnover: porque as pessoas "se mandam"?
Existem muitos motivos que afugentam os colaboradores em uma central de atendimento. Uma simples bronca, quando temperada com emoção dada em uma pessoa sensível, pode resultar em um processo de desligamento voluntário.
Você imaginaria que um lanche fornecido pela empresa pode ser motivo de reclamação do funcionário, mesmo sendo grátis? Em grandes operações, existem atendentes que preferem trazer sua comida de casa e esquentar na estufa. Contudo, um call center de grande porte nem sempre dispõe de espaço suficiente para tudo isso. Um outro fator que gera polêmica é a ausência de atenção que, por diversas vezes, é motivo de desligamento dos funcionários.
Você já teve alguma decepção amorosa e foi abandonado? Não sei se isso influenciou o seu caso, mas muitos casais se separam por não haver uma perspectiva de futuro, isto é, as partes precisam visualizar os próximos dias, meses e anos em busca de sua felicidade.
Ao pesquisar um grupo expressivo de mais de quatro mil atendentes sobre o que os levava a rejeitar a empresa em busca de outra, concluí que foi justamente o seguinte motivo: falta de expectativa. Naturalmente outras causas também apareceram, o que chamo de “Os dez porquês de as pessoas se mandarem”:
1. Expectativa incorreta de trabalho.
2. Falta de poder para resolver situações com clientes.
3. Baixo investimento em treinamento.
4. Falta de estratégia de retenção e incentivo de talentos.
5. Baixo envolvimento da alta gestão.
6. Monitoração injusta de resultados.
7. Supervisores mal preparados.
8. Salários e benefícios incompatíveis.
9. Melhores oportunidades em outro lugar.
10. Escala pouco flexível.
As pessoas não são complicadas como muitos dizem. São complexas e precisam ser ouvidas. Não adianta descobrirmos as suas necessidades no fim de suas carreiras. Quanto mais cedo melhor. Esse estudo foi revelador e acredito que irá contribuir para as empresas que almejam reter seus talentos. Espero que esses pontos sirvam para sua reflexão e ação dos gestores de call center
Roberto Madruga é presidente e fundador da consultoria Conquist, especializada em projetos e treinamentos customizados. É autor dos livros Guia de implementação de marketing de relacionamento e CRM e Gestão moderna de call center e telemarketing.
Você imaginaria que um lanche fornecido pela empresa pode ser motivo de reclamação do funcionário, mesmo sendo grátis? Em grandes operações, existem atendentes que preferem trazer sua comida de casa e esquentar na estufa. Contudo, um call center de grande porte nem sempre dispõe de espaço suficiente para tudo isso. Um outro fator que gera polêmica é a ausência de atenção que, por diversas vezes, é motivo de desligamento dos funcionários.
Você já teve alguma decepção amorosa e foi abandonado? Não sei se isso influenciou o seu caso, mas muitos casais se separam por não haver uma perspectiva de futuro, isto é, as partes precisam visualizar os próximos dias, meses e anos em busca de sua felicidade.
Ao pesquisar um grupo expressivo de mais de quatro mil atendentes sobre o que os levava a rejeitar a empresa em busca de outra, concluí que foi justamente o seguinte motivo: falta de expectativa. Naturalmente outras causas também apareceram, o que chamo de “Os dez porquês de as pessoas se mandarem”:
1. Expectativa incorreta de trabalho.
2. Falta de poder para resolver situações com clientes.
3. Baixo investimento em treinamento.
4. Falta de estratégia de retenção e incentivo de talentos.
5. Baixo envolvimento da alta gestão.
6. Monitoração injusta de resultados.
7. Supervisores mal preparados.
8. Salários e benefícios incompatíveis.
9. Melhores oportunidades em outro lugar.
10. Escala pouco flexível.
As pessoas não são complicadas como muitos dizem. São complexas e precisam ser ouvidas. Não adianta descobrirmos as suas necessidades no fim de suas carreiras. Quanto mais cedo melhor. Esse estudo foi revelador e acredito que irá contribuir para as empresas que almejam reter seus talentos. Espero que esses pontos sirvam para sua reflexão e ação dos gestores de call center
Roberto Madruga é presidente e fundador da consultoria Conquist, especializada em projetos e treinamentos customizados. É autor dos livros Guia de implementação de marketing de relacionamento e CRM e Gestão moderna de call center e telemarketing.
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